Právne informácie

Údaje o prevádzkovateľovi

• Poskytovateľ: PN DIAMOND CONSULTING HUNGARY Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (skrátene: PN DIAMOND CONSULTING HUNGARY Kft.)
• Sídlo a poštová adresa: 1043 Budapest, Csányi László utca 34. B. ép. 2. em. B214. ajtó
• Registračné číslo spoločnosti: 01-09-194535 (vedie Fővárosi Törvényszék Cégbírósága [registrový súd v Budapešti])
• Daňové číslo: 25010082-2-41
• Zastupuje: Krausz Péter József, konateľ
• E-mail: info@reselly.eu
• Poskytovateľ hostingu: Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA – cloudflare.com

Všeobecné obchodné podmienky

1. Pôsobnosť. Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú používanie aplikácie a webu Reselly (ďalej len Reselly) medzi Poskytovateľom a používateľmi. Registráciou ich prijímaš. O prípadnej zmene ťa informujeme aspoň 15 dní vopred.

2. Služba. Reselly je online trhovisko, kde si súkromné osoby navzájom predávajú nosené oblečenie, obuv, tašky a doplnky. Kúpna zmluva vzniká medzi kupujúcim a predávajúcim. Poskytovateľ nie je predávajúcim ani kupujúcim; zabezpečuje trhovisko, komunikáciu, ochranu oboch strán a riešenie sporov.

3. Registrácia.

• Registrovať sa môže súkromná osoba, ktorá dovŕšila 18 rokov a má plnú spôsobilosť na právne úkony. Jedna osoba môže používať jeden účet.
• Uvedené údaje musia byť pravdivé. Za svoj účet a heslo zodpovedáš ty.
• Účet môžeš kedykoľvek vymazať v Nastavenia › Vymazať účet.

4. Čo možno inzerovať?

• Len oblečenie, obuv, tašky a doplnky so skutočnými fotkami a pravdivým popisom (značka, veľkosť, stav, chyby).
• Falšované, kradnuté, nebezpečné alebo nezákonné produkty a zavádzajúce inzeráty sú zakázané.
• Nezákonný obsah odstránime na základe nahlásenia alebo vlastného zistenia a oznámime ti dôvody (DSA, nariadenie (EÚ) 2022/2065).

5. Priebeh nákupu a predaja.

• Kupujúci nakúpi na stránke produktu alebo pošle ponuku v chate; predávajúci ju môže prijať, odmietnuť alebo poslať protiponuku.
• Zmluva vzniká odoslaním objednávky. Predávajúci odošle balík do 5 dní od objednávky spôsobom, ktorý vybral kupujúci.
• Kupujúci po prevzatí uzavrie objednávku alebo do 2 dní otvorí reklamáciu. Strany sa potom môžu navzájom ohodnotiť.

6. Poplatky.

• Pridanie aj predaj sú zadarmo.
• Kupujúci platí Poskytovateľovi pri každej objednávke poplatok za ochranu kupujúceho: 5 % z ceny produktu + 0,70 €. Poplatok je viditeľný pred platbou.
• Dopravu platí kupujúci. Cena závisí od vybraného spôsobu dopravy a je viditeľná pred platbou.
• Zvýraznenie produktu a šatníka je voliteľné, cenu ukážeme pred aktiváciou; každý mesiac je 1 zvýraznenie produktu zadarmo.

7. Platba. Platba prebieha cez licencovaného poskytovateľa platobných služieb. Poskytovateľ peniaze používateľov nedrží ani nespravuje; predávajúci dostane kúpnu cenu priamo od poskytovateľa platobných služieb.

8. Odstúpenie od zmluvy. Na nákup medzi súkromnými osobami sa nevzťahuje spotrebiteľské právo na odstúpenie do 14 dní. Kupujúci má ochranu opísanú v časti Ochrana kupujúceho a predávajúceho.

9. Moderovanie a obmedzenia. Pri porušení podmienok môžeme inzerát skryť a účet obmedziť alebo pozastaviť. Rozhodnutie odôvodníme a môžeš proti nemu podať námietku spôsobom uvedeným v časti Sťažnosti.

10. Zodpovednosť. Za obsah inzerátov zodpovedá predávajúci. Poskytovateľ nezodpovedá za plnenie zmluvy medzi používateľmi, ale pomáha riešiť spory podľa pravidiel ochrany kupujúceho a predávajúceho.

11. Rozhodné právo. Podmienky sa riadia maďarským právom, najmä Ptk. (2013. évi V. törvény) [maďarský Občiansky zákonník] a Ektv. (2001. évi CVIII. törvény) [maďarský zákon o elektronickom obchode].

Informácie o spracovaní osobných údajov (GDPR)

Prevádzkovateľ osobných údajov: PN DIAMOND CONSULTING HUNGARY Kft., 1043 Budapest, Csányi László utca 34. B. ép. 2. em. B214. ajtó, info@reselly.eu. S otázkami o ochrane údajov nás kontaktuj na tomto e-maile.

• Oznámenie o spustení (zoznam Zakladateľov): e-mailová adresa, zvolený jazyk, čas prihlásenia – súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR). Píšeme o spustení a odmenách pre Zakladateľov; súhlas možno kedykoľvek odvolať, údaje vymažeme najneskôr 12 mesiacov po spustení.
• Účet (e-mail, meno, používateľské meno, hash hesla) – plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b). Do vymazania účtu.
• Adresa, telefónne číslo – zabezpečenie doručenia (čl. 6 ods. 1 písm. b). Dostane ich len vybraný prepravca, uchovávame ich do vymazania účtu.
• Moje veľkosti (veľkosti oblečenia, obuvi a telesné miery) – súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a). Vidíš ich len ty a kedykoľvek ich môžeš vymazať.
• Inzeráty, správy, ponuky, objednávky, hodnotenia, dôkazy pri reklamáciách – plnenie zmluvy a oprávnený záujem (prešetrenie zneužitia, riešenie sporov). Do vymazania účtu, podklady k sporom 5 rokov od ich uzavretia.
• Uloženia, zobrazenia, prispôsobený feed – súhlas, v Nastaveniach ich môžeš kedykoľvek vypnúť a vymazať.
• Údaje DAC7 (daňový identifikátor, dátum narodenia) – zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c, Aktv. [maďarský zákon o medzinárodnej administratívnej spolupráci v daňových veciach]). Žiadame ich len po dosiahnutí limitu, uchovávame ich 10 rokov.
• Účtovné doklady (faktúry za poplatky) – zákonná povinnosť, 8 rokov (Számv. tv. 169. § [§ 169 maďarského zákona o účtovníctve]).

Sprostredkovatelia: Cloudflare, Inc. (hosting), Supabase, Inc. (databáza, úložisko), licencovaný poskytovateľ platobných služieb, prepravcovia (Foxpost, Packeta, GLS, Magyar Posta – MPL). Prenos mimo EHP prebieha na základe štandardných zmluvných doložiek Európskej komisie.

Tvoje práva: prístup, oprava, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov, námietka a odvolanie súhlasu. Údaje si môžeš stiahnuť v Nastavenia › Ochrana údajov a účet vymazať v Nastavenia › Vymazať účet. Na žiadosť odpovieme do 30 dní.

Sťažnosť: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) [maďarský úrad na ochranu údajov a slobodu informácií], 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., ugyfelszolgalat@naih.hu, naih.hu – alebo súd príslušný podľa tvojho bydliska.

Cookies

Používame len ukladanie potrebné na fungovanie (prihlásenie, tmavý/svetlý režim, zvolený jazyk). Štatistické ani reklamné cookies nepoužívame, preto nežiadame súhlas s cookies. Ak sa to zmení, vopred si vyžiadame súhlas.

Ochrana kupujúceho a predávajúceho

• Vyhľadávanie filtruje len presne vybranú veľkosť a pole značky; text popisu sa pri hľadaní zhody nezohľadňuje.
• Pri nedoručenom, stratenom alebo poškodenom balíku dostane kupujúci späť celú sumu; ak predávajúci balík pred odoslaním odfotil, nárok na náhradu škody u prepravcu vybaví Poskytovateľ.
• Reklamáciu možno otvoriť do 2 dní od prevzatia s fotkou alebo videom z rozbaľovania balíka. Predávajúci môže priložiť vlastné vysvetlenie a protidôkazy, napríklad fotku pred odoslaním.
• O spore rozhodne pracovník Poskytovateľa podľa dôkazov oboch strán a svoje rozhodnutie odôvodní. Pracovník nesmie rozhodovať vo veci, na ktorej sa sám podieľa.
• Pri uznanej reklamácii dostane kupujúci späť celú sumu a vrátenie platí predávajúci. Nevhodná veľkosť alebo vkus nie sú dôvodom na reklamáciu; ak predávajúci súhlasí s vrátením, spätnú dopravu platí kupujúci.
• Neprevzatý balík: ak kupujúci vlastnou vinou balík neprevezme, dostane späť cenu produktu, nie však poplatok za dopravu ani za ochranu kupujúceho; na jeho profil sa automaticky pridá hodnotenie.
• V chate nemožno posielať odkazy, e-mailové adresy ani telefónne čísla. Je zakázané pozývať druhú stranu do inej aplikácie alebo na platbu mimo Reselly. Na obchod mimo aplikácie sa ochrana nevzťahuje.

DAC7

Podľa smernice (EÚ) 2021/514 a Aktv. [maďarský zákon o medzinárodnej administratívnej spolupráci v daňových veciach] každoročne hlásime NAV [maďarský daňový a colný úrad] predávajúcich, ktorí za kalendárny rok uskutočnia aspoň 30 predajov alebo dosiahnu príjmy vyššie ako 2 000 €. Potrebné údaje žiadame až po dosiahnutí limitu. Svoj stav nájdeš v Nastavenia › Stav DAC7.

Sťažnosti a kontakt (DSA)

Jednotné kontaktné miesto pre úrady a používateľov (čl. 11–12 DSA): info@reselly.eu, v maďarčine a angličtine. Poštová adresa: 1043 Budapest, Csányi László utca 34. B. ép. 2. em. B214. ajtó.

Nahlásenie nezákonného obsahu: tlačidlom Nahlásiť na každej stránke produktu a profile alebo e-mailom. Nahlásenie preskúmame bez zbytočného odkladu a oznámime ti rozhodnutie.

Sťažnosti a námietky: sťažnosť na rozhodnutie o moderovaní alebo na službu môžeš podať e-mailom; písomne odpovieme do 30 dní. Pri zamietnutí sa môžeš obrátiť na zmierovací orgán podľa svojho bydliska (v Budapešti: Budapesti Békéltető Testület [budapeštiansky zmierovací orgán], 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.), na orgán mimosúdneho riešenia sporov podľa DSA alebo na súd.