Derulează și descoperă aplicația
Așa arată Reselly din interior.
01 Feed
Descoperi, fără să cauți.
Piesele vin la tine, în imagini mari. Nu trebuie să știi ce cauți — ajunge să îți placă. Feedul învață ce gusturi ai, dar te și surprinde.
02 Căutare
Precisă ca o probă în cabină.
Filtrul de mărime arată doar potriviri exacte, iar cel de marcă verifică doar marca. Fără etichete înșelătoare și trucuri cu „mărimi similare”.
03 Publicare
Vinzi în patru pași.
Fotografie, date, categorie, detalii — alegi aproape totul din liste. Primești sugestii de mărci în timp ce scrii, iar livrarea se preia din cont.
04 Negociere
Negociezi dintr-un buton.
Oferta ajunge în chat, iar vânzătorul o acceptă, o refuză sau trimite o contraofertă. Datele de contact nu pot fi trimise, ca nimeni să nu fie atras în afara aplicației.
05 Protecția cumpărătorului
Ești protejat când cumperi.
Vezi fiecare etapă a comenzii. Dacă nu ajunge coletul sau primești altceva decât în poze, poți reclama problema în termen de 2 zile de la primire și îți primești banii înapoi.
06 Protecția vânzătorului
Ești protejat și când vinzi.
O reclamație necesită fotografii sau un videoclip de la deschiderea coletului, iar tu poți adăuga contraprobe. Decide un membru al echipei, nu un robot.
07 Mărimile mele
Mărimile tale, doar pentru tine.
Introduci mărimile la haine și încălțăminte și măsurile corpului, iar feedul îți arată ce ți s-ar putea potrivi. Nimeni altcineva nu le vede și le poți șterge oricând.
Ambele părți sunt protejate
Ascultăm mereu ambele părți.
Pe multe platforme, una dintre părți rămâne vulnerabilă. La noi, cumpărătorul și vânzătorul pot prezenta dovezi în egală măsură, iar un om decide.
Protecția cumpărătorului
- Dacă nu ajunge coletul, primești înapoi întreaga sumă
- Poți reclama un produs care diferă semnificativ de descriere
- Ai 2 zile de la primire să semnalezi problema
- Vezi totalul detaliat înainte de plată
Protecția vânzătorului
- Reclamațiile necesită fotografii sau un videoclip de la deschiderea coletului
- Fotografiile tale de dinaintea expedierii sunt contraprobe
- Taxele nu se restituie pentru coletele neridicate
- Mărimea nepotrivită sau preferințele personale nu justifică o reclamație
Cum se soluționează o reclamație
- 1Cumpărătorul semnalează problemaÎn termen de 2 zile de la primire, cu fotografii sau un videoclip de la deschiderea coletului.
- 2Vânzătorul răspundeExplică situația din perspectiva sa și atașează fotografiile de dinaintea expedierii.
- 3Un om decideUn membru al echipei analizează dovezile ambelor părți și ia o decizie motivată.
Comparație