Proč Reselly

Ne seznam. Tržiště, kterým je radost listovat.

Skutečné šatníky skutečných lidí. Kousky jeden po druhém na celou obrazovku a pravidla, která chrání kupující i prodávající.

↓ Listuj a prohlédni si aplikaci

Listuj a prohlédni si aplikaci

Takhle vypadá Reselly zevnitř.

  1. 01 Feed

    Prohlížej, nehledej.

    Nabídka přichází k tobě, ve velkém. Nemusíš vědět, co hledáš – stačí, že se ti to líbí. Feed se učí tvůj vkus, ale vždy tě i něčím překvapí.

    Prohlížej, nehledej.
  2. 02 Vyhledávání

    Přesné jako zkouška v kabince.

    Filtr velikosti vrátí jen přesnou shodu a filtr značky hledá jen značku. Žádný spam štítků ani triky s „podobnou velikostí“.

    Přesné jako zkouška v kabince.
  3. 03 Vložení inzerátu

    Prodej ve čtyřech krocích.

    Fotka, údaje, kategorie, podrobnosti – téměř vše ze seznamu. Značky se nabízejí při psaní a doprava se převezme z účtu.

    Prodej ve čtyřech krocích.
  4. 04 Smlouvání

    Smlouvání jedním tlačítkem.

    Nabídka přijde do chatu. Prodejce ji přijme, odmítne nebo pošle protinabídku. Kontaktní údaje si vyměnit nelze, takže tě nikdo nevyláká mimo aplikaci.

    Smlouvání jedním tlačítkem.
  5. 05 Ochrana kupujícího

    Při nákupu jsi v bezpečí.

    Vidíš každý krok objednávky. Když nedorazí nebo přijde něco jiného než na fotkách, můžeš do 2 dnů od převzetí reklamovat a dostaneš peníze zpět.

    Při nákupu jsi v bezpečí.
  6. 06 Ochrana prodejce

    Chráníme tě i při prodeji.

    Reklamaci lze podat jen s fotkou nebo videem z rozbalování. Ty můžeš přiložit protidůkazy. Rozhoduje člen našeho týmu, ne robot.

    Chráníme tě i při prodeji.
  7. 07 Moje velikosti

    Tvoje míry. Jen pro tebe.

    Zadáš velikost oblečení, bot i tělesné míry a feed ukáže, co by ti mohlo sedět. Nikdo jiný je nevidí a kdykoli je můžeš smazat.

    Tvoje míry. Jen pro tebe.

Obě strany jsou chráněné

Vždy si vyslechneme obě strany.

Na většině tržišť je jedna strana vždy v nevýhodě. U nás mohou kupující i prodejce předložit stejně silné důkazy a rozhoduje člověk.

Ochrana kupujícího

  • Když balík nedorazí, vrátíme celou částku
  • Produkt výrazně odlišný od popisu můžeš reklamovat
  • Na nahlášení máš 2 dny od převzetí
  • Konečnou částku vidíš před platbou po položkách

Ochrana prodejce

  • Reklamace jen s fotkou nebo videem z rozbalování
  • Tvoje fotky před odesláním slouží jako protidůkaz
  • Za nevyzvednutý balík se poplatky nevrací
  • Nevhodná velikost nebo vkus nejsou důvodem k reklamaci

Jak probíhá reklamace

  1. 1Kupující nahlásí problémDo 2 dnů od převzetí, s fotkou nebo videem z rozbalování.
  2. 2Prodejce odpovíPopíše svůj pohled a přiloží fotky před odesláním.
  3. 3Člověk rozhodneČlen našeho týmu posoudí důkazy obou stran a své rozhodnutí zdůvodní.
Reklamace s důkazy v aplikaci Reselly

Srovnání

Stejné džíny. Jiný zážitek.

Klasická inzerceReselly
Fotky Drobné náhledy v mřížce Celá obrazovka, jeden kousek po druhém
Nabídka Cokoli, od gauče po telefon Jen oblečení, boty a doplňky
Vyhledávání Hledá i v popisu, spousta chybných výsledků Přesný filtr velikosti a značky
Smlouvání Psaní zpráv a počítání Tlačítko nabídky v chatu
Spor Automatické rozhodnutí Důkazy obou stran, rozhoduje člověk
Poplatek prodejce Často ano 0 €