Právní informace

Údaje o provozovateli

• Poskytovatel: PN DIAMOND CONSULTING HUNGARY Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (zkráceně: PN DIAMOND CONSULTING HUNGARY Kft.)
• Sídlo a poštovní adresa: 1043 Budapest, Csányi László utca 34. B. ép. 2. em. B214. ajtó
• Registrační číslo společnosti: 01-09-194535 (vede Fővárosi Törvényszék Cégbírósága [rejstříkový soud v Budapešti])
• Daňové číslo: 25010082-2-41
• Zastupuje: Krausz Péter József, jednatel
• E-mail: info@reselly.eu
• Poskytovatel hostingu: Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA – cloudflare.com

Všeobecné obchodní podmínky

1. Působnost. Tyto podmínky upravují používání aplikace a webu Reselly (dále jen Reselly) mezi Poskytovatelem a uživateli. Registrací je přijímáš. O změnách tě informujeme nejméně 15 dnů předem.

2. Služba. Reselly je online tržiště, kde si soukromé osoby navzájem prodávají použité oblečení, boty, tašky a doplňky. Kupní smlouva vzniká mezi kupujícím a prodejcem. Poskytovatel není prodávající ani kupující; zajišťuje tržiště, komunikaci, ochranu obou stran a řešení sporů.

3. Registrace.

• Registrovat se může svéprávná soukromá osoba od 18 let. Jedna osoba smí používat jeden účet.
• Uvedené údaje musí být pravdivé. Za svůj účet a heslo odpovídáš ty.
• Účet můžeš kdykoli smazat v Nastavení › Smazat účet.

4. Co lze inzerovat?

• Jen oblečení, boty, tašky a doplňky, s vlastními skutečnými fotkami a pravdivým popisem (značka, velikost, stav, vady).
• Padělané, kradené, nebezpečné či nezákonné zboží a klamavé inzeráty jsou zakázané.
• Nezákonný obsah odstraníme na základě nahlášení nebo vlastního zjištění. O odstranění tě informujeme a uvedeme důvod (DSA, nařízení (EU) 2022/2065).

5. Průběh obchodu.

• Kupující nakoupí na stránce produktu nebo pošle nabídku v chatu. Prodejce ji může přijmout, odmítnout nebo poslat protinabídku.
• Smlouva vzniká odesláním objednávky. Prodejce odešle balík do 5 dnů od objednávky způsobem zvoleným kupujícím.
• Po převzetí kupující objednávku uzavře nebo do 2 dnů podá reklamaci. Poté se mohou obě strany navzájem ohodnotit.

6. Poplatky.

• Vložení inzerátu i prodej jsou zdarma.
• Kupující platí Poskytovateli za každou objednávku poplatek za ochranu kupujícího: 5 % z ceny produktu + 0,70 €. Poplatek vidí před platbou.
• Dopravu platí kupující. Cena závisí na zvoleném způsobu dopravy a je vidět před platbou.
• Zvýraznění produktu nebo šatníku je volitelné. Cenu ukážeme před aktivací. Každý měsíc je 1 zvýraznění produktu zdarma.

7. Platba. Platby zajišťuje licencovaný poskytovatel platebních služeb. Poskytovatel nedrží ani nespravuje peníze uživatelů. Prodejce dostává kupní cenu přímo od poskytovatele platebních služeb.

8. Odstoupení. Na obchod mezi soukromými osobami se spotřebitelské právo na odstoupení do 14 dnů nevztahuje. Kupující má ochranu popsanou v části Ochrana kupujících a prodávajících.

9. Moderování a omezení. Při porušení podmínek můžeme skrýt inzerát, omezit účet nebo jej pozastavit. Rozhodnutí zdůvodníme. Námitku můžeš podat postupem uvedeným v části Stížnosti.

10. Odpovědnost. Za obsah inzerátů odpovídá prodejce. Poskytovatel neodpovídá za plnění smlouvy mezi uživateli, ale pomáhá řešit spory podle pravidel ochrany kupujících a prodávajících.

11. Rozhodné právo. Podmínky se řídí maďarským právem, zejména Ptk. (2013. évi V. törvény) [občanský zákoník] a Ektv. (2001. évi CVIII. törvény) [zákon o elektronickém obchodu].

Ochrana osobních údajů (GDPR)

Správce: PN DIAMOND CONSULTING HUNGARY Kft., 1043 Budapest, Csányi László utca 34. B. ép. 2. em. B214. ajtó, info@reselly.eu. Na tomto e-mailu nás můžeš kontaktovat s dotazy k ochraně osobních údajů.

• Upozornění na spuštění (seznam zakladatelů): e-mail, zvolený jazyk, čas přihlášení – souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR). Píšeme o spuštění a odměně pro zakladatele. Souhlas lze kdykoli odvolat. Údaje smažeme nejpozději 12 měsíců po spuštění.
• Účet (e-mail, jméno, uživatelské jméno, hash hesla) – plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b). Do smazání účtu.
• Adresa, telefonní číslo – zajištění dopravy (čl. 6 odst. 1 písm. b). Dostane je jen zvolený dopravce. Do smazání účtu.
• Moje velikosti (velikosti oblečení, bot a tělesné míry) – souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a). Vidíš je jen ty a kdykoli je můžeš smazat.
• Inzeráty, zprávy, nabídky, objednávky, hodnocení a důkazy k reklamacím – plnění smlouvy a oprávněný zájem (prověřování zneužití, řešení sporů). Do smazání účtu; podklady ke sporům uchováváme 5 let po jejich uzavření.
• Uložené kousky, zobrazení a přizpůsobený feed – souhlas. V Nastavení je můžeš kdykoli vypnout a smazat.
• Údaje DAC7 (daňový identifikátor, datum narození) – právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c, Aktv. [maďarský zákon o mezinárodní daňové spolupráci]). Vyžadujeme je až po dosažení limitu a uchováváme 10 let.
• Účetní doklady (faktury za poplatky) – právní povinnost, 8 let (Számv. tv. 169. § [maďarský zákon o účetnictví]).

Zpracovatelé: Cloudflare, Inc. (hosting), Supabase, Inc. (databáze a úložiště), licencovaný poskytovatel platebních služeb, dopravci (Foxpost, Packeta, GLS, Magyar Posta – MPL). Předávání mimo EHP probíhá na základě standardních smluvních doložek Evropské komise.

Tvoje práva: přístup, oprava, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, námitka a odvolání souhlasu. Údaje si stáhneš v Nastavení › Soukromí a účet smažeš v Nastavení › Smazat účet. Na žádost odpovíme do 30 dnů.

Stížnosti: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) [maďarský úřad pro ochranu osobních údajů a svobodu informací], 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., ugyfelszolgalat@naih.hu, naih.hu – nebo příslušný soud podle tvého bydliště.

Cookies

Používáme jen ukládání nezbytné pro fungování (přihlášení, tmavý/světlý režim, zvolený jazyk). Statistické ani reklamní cookies nepoužíváme, proto souhlas s cookies nevyžadujeme. Pokud se to změní, nejprve tě požádáme o souhlas.

Ochrana kupujících a prodávajících

• Vyhledávání filtruje jen přesně zvolenou velikost a pole značky. Text popisu se do těchto filtrů nepočítá.
• Když balík nedorazí, ztratí se nebo je poškozený, kupující dostane zpět celou částku. Pokud prodejce balík před odesláním vyfotil, náhradu škody u dopravce vyřídí Poskytovatel.
• Reklamaci lze podat do 2 dnů od převzetí s fotkou nebo videem z rozbalování balíku. Prodejce může připojit své vysvětlení a protidůkazy, například fotky před odesláním.
• Spor rozhoduje člen týmu Poskytovatele podle důkazů obou stran a rozhodnutí zdůvodní. Nesmí rozhodovat případ, kterého se sám účastní.
• Při uznané reklamaci dostane kupující zpět celou částku a vrácení zboží platí prodejce. Nevhodná velikost ani vkus nejsou důvodem k reklamaci. Pokud prodejce s vrácením souhlasí, dopravu zpět platí kupující.
• Nevyzvednutý balík: pokud kupující vlastní vinou balík nepřevezme, vrátí se mu cena produktu, ne však poštovné a poplatek za ochranu kupujícího. Na profil se mu automaticky přidá hodnocení.
• V chatu nelze posílat odkazy, e-maily ani telefonní čísla. Je zakázáno zvát druhou stranu do jiné aplikace nebo k platbě mimo Reselly. Na obchody vyřízené mimo aplikaci se ochrana nevztahuje.

DAC7

Podle směrnice (EU) 2021/514 a Aktv. [maďarský zákon o mezinárodní daňové spolupráci] každoročně hlásíme NAV [maďarská daňová a celní správa] prodejce, kteří za kalendářní rok uskuteční alespoň 30 prodejů nebo mají příjmy vyšší než 2 000 €. Potřebné údaje vyžadujeme až při dosažení limitu. Svůj stav najdeš v Nastavení › Stav DAC7.

Stížnosti a kontakt (DSA)

Jednotné kontaktní místo pro úřady a uživatele (čl. 11–12 DSA): info@reselly.eu, v maďarštině a angličtině. Poštovní adresa: 1043 Budapest, Csányi László utca 34. B. ép. 2. em. B214. ajtó.

Nahlášení nezákonného obsahu: tlačítkem Nahlásit na každé stránce produktu a profilu nebo e-mailem. Hlášení prověříme bez zbytečného odkladu a o rozhodnutí tě informujeme.

Stížnosti a námitky: stížnost na rozhodnutí o moderování nebo na službu můžeš poslat e-mailem. Písemně odpovíme do 30 dnů. Při zamítnutí se můžeš obrátit na smírčí orgán podle bydliště (v Budapešti: Budapesti Békéltető Testület [budapešťský smírčí orgán], 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.), na orgán mimosoudního řešení sporů podle DSA nebo na soud.