Informacje prawne

Dane firmy

• Usługodawca: PN DIAMOND CONSULTING HUNGARY Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (w skrócie: PN DIAMOND CONSULTING HUNGARY Kft.)
• Siedziba i adres korespondencyjny: 1043 Budapest, Csányi László utca 34. B. ép. 2. em. B214. ajtó
• Numer w rejestrze spółek: 01-09-194535 (rejestr prowadzi Fővárosi Törvényszék Cégbírósága [sąd rejestrowy w Budapeszcie])
• Numer podatkowy: 25010082-2-41
• Reprezentant: Krausz Péter József, dyrektor zarządzający
• E-mail: info@reselly.eu
• Dostawca hostingu: Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA – cloudflare.com

Regulamin

1. Zakres. Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji i strony Reselly (dalej: Reselly) w relacji między Usługodawcą a użytkownikami. Rejestrując się, akceptujesz regulamin. O zmianach poinformujemy co najmniej 15 dni przed ich wprowadzeniem.

2. Usługa. Reselly to platforma, na której osoby prywatne sprzedają sobie używane ubrania, buty, torebki i dodatki. Umowę sprzedaży zawierają kupujący i sprzedający. Usługodawca nie jest kupującym ani sprzedającym — udostępnia platformę, komunikację, ochronę obu stron i rozstrzyganie sporów.

3. Rejestracja.

• Zarejestrować się może osoba prywatna, która ukończyła 18 lat i ma pełną zdolność do czynności prawnych. Jedna osoba może korzystać z jednego konta.
• Podane dane muszą być prawdziwe. Odpowiadasz za swoje konto i hasło.
• Konto możesz usunąć w każdej chwili w Ustawienia › Usuń konto.

4. Co można wystawiać?

• Tylko ubrania, buty, torebki i dodatki, z rzeczywistymi zdjęciami oraz zgodnym z prawdą opisem marki, rozmiaru, stanu i wad.
• Zabronione są podróbki, rzeczy kradzione, niebezpieczne lub niezgodne z prawem oraz ogłoszenia wprowadzające w błąd.
• Treści naruszające prawo usuwamy po zgłoszeniu lub wykryciu. Informujemy o tym wraz z uzasadnieniem (DSA, rozporządzenie (UE) 2022/2065).

5. Przebieg transakcji.

• Kupujący dokonuje zakupu na stronie produktu lub składa ofertę na czacie. Sprzedający może ją przyjąć, odrzucić lub złożyć kontrofertę.
• Umowa zostaje zawarta w chwili złożenia zamówienia. Sprzedający nadaje paczkę w ciągu 5 dni od zamówienia, metodą wybraną przez kupującego.
• Po odbiorze kupujący zamyka zamówienie lub w ciągu 2 dni zgłasza reklamację. Następnie strony mogą wystawić sobie opinie.

6. Opłaty.

• Wystawianie i sprzedaż są darmowe.
• Za każde zamówienie kupujący płaci Usługodawcy opłatę za ochronę kupującego: 5% ceny produktu + 0,70 €. Opłatę widać przed płatnością.
• Koszt wysyłki ponosi kupujący. Kwota zależy od wybranej metody dostawy i jest widoczna przed płatnością.
• Wyróżnianie produktów i szafy jest opcjonalne. Cenę pokazujemy przed uruchomieniem wyróżnienia. Jedno wyróżnienie produktu miesięcznie jest darmowe.

7. Płatności. Płatności obsługuje licencjonowany dostawca usług płatniczych. Usługodawca nie przechowuje pieniędzy użytkowników ani nimi nie zarządza. Sprzedający otrzymuje zapłatę bezpośrednio od dostawcy płatności.

8. Odstąpienie od umowy. Przy sprzedaży między osobami prywatnymi nie obowiązuje konsumenckie prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni. Kupującemu przysługuje ochrona opisana w części Ochrona kupujących i sprzedających.

9. Moderacja i ograniczenia. W przypadku naruszenia regulaminu możemy ukryć ogłoszenie, ograniczyć konto lub je zawiesić. Uzasadnimy decyzję. Możesz się od niej odwołać zgodnie z częścią Skargi i kontakt.

10. Odpowiedzialność. Za treść ogłoszenia odpowiada sprzedający. Usługodawca nie odpowiada za wykonanie umowy między użytkownikami, ale pomaga rozwiązać spór zgodnie z zasadami ochrony kupujących i sprzedających.

11. Prawo właściwe. Regulamin podlega prawu węgierskiemu, w szczególności Ptk. (2013. évi V. törvény) [węgierski kodeks cywilny] i Ektv. (2001. évi CVIII. törvény) [węgierska ustawa o handlu elektronicznym].

Polityka prywatności (RODO)

Administrator danych: PN DIAMOND CONSULTING HUNGARY Kft., 1043 Budapest, Csányi László utca 34. B. ép. 2. em. B214. ajtó, info@reselly.eu. Pod tym adresem e-mail skontaktujesz się z nami w sprawach ochrony danych.

• Powiadomienie o starcie (lista Założycieli): adres e-mail, wybrany język i data zapisu — zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Piszemy o starcie i korzyściach dla Założycieli. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili. Dane usuniemy najpóźniej 12 miesięcy po starcie.
• Konto (e-mail, imię i nazwisko, nazwa użytkownika, skrót hasła) — wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b). Do usunięcia konta.
• Adres i numer telefonu — realizacja dostawy (art. 6 ust. 1 lit. b). Udostępniamy je tylko wybranemu przewoźnikowi. Przechowujemy do usunięcia konta.
• Moje rozmiary (rozmiary ubrań, butów i wymiary ciała) — zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a). Widzisz je tylko ty i możesz je usunąć w każdej chwili.
• Ogłoszenia, wiadomości, oferty, zamówienia, opinie i dowody reklamacyjne — wykonanie umowy i prawnie uzasadniony interes (wyjaśnianie nadużyć i rozstrzyganie sporów). Do usunięcia konta, a dokumentacja sporów — przez 5 lat od ich zakończenia.
• Zapisane rzeczy, wyświetlenia i spersonalizowany feed — zgoda. Możesz je wyłączyć i usunąć w każdej chwili w Ustawieniach.
• Dane DAC7 (identyfikator podatkowy, data urodzenia) — obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c, Aktv. [węgierska ustawa o współpracy administracyjnej w sprawach podatkowych]). Prosimy o nie dopiero po osiągnięciu progu i przechowujemy przez 10 lat.
• Dokumenty księgowe (faktury za opłaty) — obowiązek prawny, przez 8 lat (Számv. tv. 169. § [węgierska ustawa o rachunkowości]).

Podmioty przetwarzające: Cloudflare, Inc. (hosting), Supabase, Inc. (baza danych i przechowywanie), licencjonowany dostawca płatności oraz przewoźnicy (Foxpost, Packeta, GLS, Magyar Posta – MPL). Przekazywanie danych poza EOG odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej.

Twoje prawa: dostęp do danych, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie przetwarzania, przenoszenie danych, sprzeciw i wycofanie zgody. Dane pobierzesz w Ustawienia › Prywatność, a konto usuniesz w Ustawienia › Usuń konto. Odpowiemy na twój wniosek w ciągu 30 dni.

Skargi: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) [węgierski organ ochrony danych i wolności informacji], 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., ugyfelszolgalat@naih.hu, naih.hu — lub sąd właściwy dla twojego miejsca zamieszkania.

Cookies

Korzystamy tylko z pamięci niezbędnej do działania: logowania, trybu jasnego lub ciemnego i wybranego języka. Nie używamy cookies statystycznych ani reklamowych, dlatego nie prosimy o zgodę na cookies. Jeśli to się zmieni, najpierw poprosimy o zgodę.

Ochrona kupujących i sprzedających

• Wyszukiwarka filtruje tylko według dokładnie wybranego rozmiaru i pola marki. Treść opisu nie jest brana pod uwagę przy tych filtrach.
• Jeśli paczka nie dotrze, zaginie lub zostanie uszkodzona, kupujący otrzyma zwrot pełnej kwoty. Jeśli sprzedający zrobił zdjęcia paczki przed nadaniem, Usługodawca zajmie się roszczeniem wobec przewoźnika.
• Reklamację można zgłosić w ciągu 2 dni od odbioru, ze zdjęciem lub filmem z rozpakowania paczki. Sprzedający może przedstawić wyjaśnienia i własne dowody, na przykład zdjęcia sprzed nadania.
• W sporze decyduje pracownik Usługodawcy na podstawie dowodów obu stron. Decyzja zawiera uzasadnienie. Pracownik nie może rozstrzygać sprawy, w której sam jest stroną.
• Po uznaniu reklamacji kupujący otrzymuje zwrot pełnej kwoty, a koszt odesłania ponosi sprzedający. Nietrafiony rozmiar lub gust nie są podstawą reklamacji. Jeśli sprzedający zgodzi się przyjąć zwrot, koszt odesłania ponosi kupujący.
• Nieodebrana paczka: jeśli kupujący z własnej winy nie odbierze paczki, otrzyma zwrot ceny produktu, ale nie opłat za wysyłkę i ochronę kupującego. Na jego profilu automatycznie pojawi się opinia.
• Na czacie nie można wysyłać linków, adresów e-mail ani numerów telefonu. Zabronione jest zapraszanie drugiej strony do innej aplikacji lub do płatności poza Reselly. Transakcje zawarte poza aplikacją nie są objęte ochroną.

DAC7

Na podstawie dyrektywy (UE) 2021/514 i Aktv. [węgierskiej ustawy o współpracy administracyjnej w sprawach podatkowych] co roku zgłaszamy do NAV [węgierskiego urzędu skarbowego i celnego] sprzedających, którzy w roku kalendarzowym dokonają co najmniej 30 sprzedaży lub uzyskają przychód przekraczający 2 000 €. O niezbędne dane prosimy dopiero po osiągnięciu progu. Swój status sprawdzisz w Ustawienia › Status DAC7.

Skargi i kontakt (DSA)

Pojedynczy punkt kontaktowy dla organów i użytkowników (art. 11–12 DSA): info@reselly.eu. Kontakt w języku węgierskim i angielskim. Adres korespondencyjny: 1043 Budapest, Csányi László utca 34. B. ép. 2. em. B214. ajtó.

Zgłaszanie treści niezgodnych z prawem: przyciskiem Zgłoś na każdej stronie produktu i profilu lub e-mailem. Rozpatrzymy zgłoszenie bez zbędnej zwłoki i powiadomimy cię o decyzji.

Skargi i odwołania: skargi na decyzje moderacyjne i usługę możesz składać e-mailem. Odpowiemy pisemnie w ciągu 30 dni. W razie odrzucenia skargi możesz zwrócić się do organu polubownego właściwego dla twojego miejsca zamieszkania (w Budapeszcie: Budapesti Békéltető Testület [budapeszteński organ polubowny], 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.), do organu pozasądowego rozstrzygania sporów zgodnie z DSA lub do sądu.