Jogi információk

Impresszum

• Szolgáltató: PN DIAMOND CONSULTING HUNGARY Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (röviden: PN DIAMOND CONSULTING HUNGARY Kft.)
• Székhely és postacím: 1043 Budapest, Csányi László utca 34. B. ép. 2. em. B214. ajtó
• Cégjegyzékszám: 01-09-194535 (nyilvántartja a Fővárosi Törvényszék Cégbírósága)
• Adószám: 25010082-2-41
• Képviseli: Krausz Péter József ügyvezető
• E-mail: info@reselly.eu
• Tárhelyszolgáltató: Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA – cloudflare.com

Általános Szerződési Feltételek

1. Hatály. Ez az ÁSZF a Reselly alkalmazás és weboldal (a továbbiakban: Reselly) használatára vonatkozik a Szolgáltató és a felhasználók között. A regisztrációval elfogadod. Ha módosítjuk, a változásról legalább 15 nappal korábban értesítünk.

2. A szolgáltatás. A Reselly online piactér, ahol magánszemélyek használt ruhát, cipőt, táskát és kiegészítőt adnak el egymásnak. Az adásvételi szerződés a vevő és az eladó között jön létre; a Szolgáltató nem eladó és nem vevő, hanem a piacteret, a kommunikációt, a vevő- és eladóvédelmet és a vitarendezést biztosítja.

3. Regisztráció.

• Regisztrálni 18. életévét betöltött, cselekvőképes magánszemély tud. Egy személy egy fiókot használhat.
• A megadott adatoknak valósnak kell lenniük. A fiókodért és a jelszavadért te felelsz.
• A fiókodat bármikor törölheted a Beállítások › Fiók törlése menüben.

4. Mit lehet hirdetni?

• Csak ruházatot, cipőt, táskát és kiegészítőt, valós fotókkal és a valóságnak megfelelő leírással (márka, méret, állapot, hibák).
• Tilos a hamisított, lopott, veszélyes vagy jogszabályba ütköző termék, valamint a megtévesztő hirdetés.
• A jogsértő tartalmat bejelentés vagy saját észlelés alapján eltávolítjuk, és erről indoklással értesítünk (DSA, (EU) 2022/2065 rendelet).

5. Az adásvétel menete.

• A vevő a termékoldalon vásárol, vagy ajánlatot tesz a chatben; az eladó az ajánlatot elfogadhatja, elutasíthatja vagy ellenajánlatot tehet.
• A szerződés a rendelés leadásával jön létre. Az eladó a rendelést követő 5 napon belül feladja a csomagot a vevő által választott módon.
• A vevő átvétel után lezárja a rendelést, vagy 2 napon belül reklamációt nyit. A felek ezután értékelhetik egymást.

6. Díjak.

• Feltölteni és eladni ingyenes.
• A vevő rendelésenként vevővédelmi díjat fizet a Szolgáltatónak: a termék árának 5%-a + 270 Ft. A díj a fizetés előtt látható.
• A szállítási díjat a vevő fizeti, összege a választott szállítási módtól függ, és a fizetés előtt látható.
• A termék- és gardróbkiemelés opcionális, díját az indítás előtt mutatjuk; havonta 1 termékkiemelés ingyenes.

7. Fizetés. A fizetés engedéllyel rendelkező fizetési szolgáltatón keresztül történik. A Szolgáltató a felhasználók pénzét nem tartja és nem kezeli; az eladó a vételárat közvetlenül a fizetési szolgáltatótól kapja meg.

8. Elállás. Magánszemélyek közötti adásvételre a fogyasztói 14 napos elállási jog nem vonatkozik. A vevőt a Vevő- és eladóvédelem pontban leírt védelem illeti meg.

9. Moderáció, korlátozás. Az ÁSZF megsértése esetén a hirdetést elrejthetjük, a fiókot korlátozhatjuk vagy felfüggeszthetjük. Döntésünket megindokoljuk, és ellene a Panaszkezelés pontban leírt módon kifogást emelhetsz.

10. Felelősség. A hirdetések tartalmáért az eladó felel. A Szolgáltató a felhasználók közötti szerződés teljesítéséért nem felel, de a vevő- és eladóvédelem szabályai szerint segít rendezni a vitát.

11. Irányadó jog. Az ÁSZF-re a magyar jog az irányadó, különösen a Ptk. (2013. évi V. törvény) és az Ektv. (2001. évi CVIII. törvény).

Adatkezelési tájékoztató (GDPR)

Adatkezelő: PN DIAMOND CONSULTING HUNGARY Kft., 1043 Budapest, Csányi László utca 34. B. ép. 2. em. B214. ajtó, info@reselly.eu. Adatvédelmi kérdésben ezen az e-mail-címen érsz el minket.

• Indulási értesítő (Alapítói lista): e-mail-cím, választott nyelv, feliratkozás ideje – hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a). Az indulásról és az Alapító jutalomról írunk; a hozzájárulás bármikor visszavonható, az adatot legkésőbb az indulást követő 12 hónap után töröljük.
• Fiók (e-mail, név, felhasználónév, jelszó-hash) – szerződés teljesítése (6. cikk (1) b). A fiók törléséig.
• Cím, telefonszám – a szállítás teljesítése (6. cikk (1) b). Csak a választott futárszolgálat kapja meg, a fiók törléséig.
• Méreteim (ruha-, cipő- és testméretek) – hozzájárulás (6. cikk (1) a). Csak te látod, és bármikor törölheted.
• Hirdetések, üzenetek, ajánlatok, rendelések, értékelések, reklamációs bizonyítékok – szerződés teljesítése és jogos érdek (visszaélések kivizsgálása, viták rendezése). A fiók törléséig, a vitás ügyek anyagait a lezárást követő 5 évig.
• Mentések, megtekintések, személyre szabott feed – hozzájárulás, a Beállításokban bármikor kikapcsolható és törölhető.
• DAC7-adatok (adóazonosító, születési dátum) – jogi kötelezettség (6. cikk (1) c, Aktv.). Csak a küszöb elérése után kérjük, 10 évig őrizzük.
• Számviteli bizonylatok (díjszámlák) – jogi kötelezettség, 8 évig (Számv. tv. 169. §).

Adatfeldolgozók: Cloudflare, Inc. (tárhely), Supabase, Inc. (adatbázis, tárolás), engedéllyel rendelkező fizetési szolgáltató, futárszolgálatok (Foxpost, Packeta, GLS, Magyar Posta – MPL). Az EGT-n kívüli továbbítás az Európai Bizottság általános szerződési feltételei alapján történik.

Jogaid: hozzáférés, helyesbítés, törlés, korlátozás, adathordozhatóság, tiltakozás és a hozzájárulás visszavonása. Az adataidat a Beállítások › Adatvédelem menüben letöltheted, a fiókodat a Beállítások › Fiók törlése menüben törölheted. Kérelmedre 30 napon belül válaszolunk.

Panasz: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH), 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., ugyfelszolgalat@naih.hu, naih.hu – vagy a lakóhelyed szerinti törvényszék.

Sütik

Csak a működéshez szükséges tárolást használjuk (bejelentkezés, sötét/világos mód, választott nyelv). Statisztikai vagy hirdetési sütit nem használunk, ezért süti-hozzájárulást sem kérünk. Ha ez változik, előtte hozzájárulást kérünk.

Vevő- és eladóvédelem

• A kereső csak a pontosan kiválasztott méretre és a márka mezőre szűr; a leírás szövege nem számít találatnak.
• Meg nem érkezett, elveszett vagy sérült csomagnál a vevő a teljes összeget visszakapja; ha az eladó feladás előtt lefotózta a csomagot, a futárcégnél a Szolgáltató intézi a kárigényt.
• Reklamáció az átvételtől számított 2 napon belül, a csomag kibontásáról készült fotóval vagy videóval nyitható. Az eladó saját magyarázatot és ellenbizonyítékot (például feladás előtti fotót) csatolhat.
• Vitás ügyben a Szolgáltató munkatársa dönt mindkét fél bizonyítékai alapján, és döntését megindokolja. Munkatárs nem dönthet olyan ügyben, amelyben ő maga érintett.
• Elfogadott reklamációnál a vevő a teljes összeget visszakapja, a visszaküldést az eladó fizeti. Méret- vagy ízlésprobléma nem reklamáció; ha az eladó beleegyezik a visszavételbe, a visszaküldést a vevő fizeti.
• Át nem vett csomag: ha a vevő önhibájából nem veszi át a csomagot, a termék árát visszakapja, a szállítási díjat és a vevővédelmi díjat nem; a profiljára automatikusan értékelés kerül.
• A chatben nem küldhető link, e-mail-cím, telefonszám, és tilos más appba vagy külső fizetésre hívni a másik felet. Az appon kívül intézett adásvételre a védelem nem vonatkozik.

DAC7

Az (EU) 2021/514 irányelv és az Aktv. alapján évente jelentjük a NAV-nak azokat az eladókat, akik egy naptári évben legalább 30 eladást bonyolítanak, vagy 2 000 €-nál több bevételt érnek el. Az ehhez szükséges adatokat csak a küszöb elérésekor kérjük. Az állapotodat a Beállítások › DAC7-állapot menüben látod.

Panaszkezelés és kapcsolat (DSA)

Egyedüli kapcsolattartási pont hatóságoknak és felhasználóknak (DSA 11–12. cikk): info@reselly.eu, magyar és angol nyelven. Postacím: 1043 Budapest, Csányi László utca 34. B. ép. 2. em. B214. ajtó.

Jogsértő tartalom bejelentése: minden termékoldalon és profilon a Jelentés gombbal, vagy e-mailben. A bejelentést indokolatlan késedelem nélkül megvizsgáljuk, és a döntésről értesítünk.

Panasz és kifogás: a moderációs döntések és a szolgáltatás ellen e-mailben tehetsz panaszt; 30 napon belül írásban válaszolunk. Elutasítás esetén fordulhatsz a lakóhelyed szerinti békéltető testülethez (Budapesten: Budapesti Békéltető Testület, 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.), a DSA szerinti peren kívüli vitarendező szervhez vagy bírósághoz.